Page 297 - 全国中小企业法律政策宣传月暨浙江省“一起益企·小微你好”、宁波市“甬心助企·一起益企”
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宁波综合执法：“预约式”涉企指导
“我们酒店正在装修阶段，不知道整体设计是否符合开业要求？怎样能避免
无心之举被处罚？”某酒店在装修期间，负责人对营业执照办理、厨房排水设置
等法律合规问题产生了困惑。于是，他通过“益企服”小程序，就酒店开业相关
设施设备完善方面的内容进行了指导服务预约。
接到“预约订单”后，江北区综合行政执法局迅速响应，牵头联合属地街道、
市场监管局、消防救援大队等部门主动上门服务。“厨房管道未设置滤网，可能
会成为老鼠进出的通道。”指导组现场细致检查后，敏锐地指出厨房管道设计中
存在的问题，并提出了切实可行的设计优化方案，有效避免了酒店在装修完工后
因涉及不合规情况需要整改的尴尬局面。
“从前企业总是‘谈检色变’，如今通过‘预约式’涉企指导服务，我们将
‘末端执法’变为‘前端服务’，变‘检查’为‘帮助’，保障企业合规诚信经
营。”江北区综合行政执法局相关负责人说。
宁波在全省率先推出预约式行政指导服务，依托“企业按需预约服务、部门
组团上门指导”，在前期江北区试点的基础上，构建形成“预约式”涉企指导服
务制度体系。以“益企服”平台为服务枢纽，全市已累计受理企业预约 2400 余
户次、出动指导服务人员 5000 余人次，为企业解答解决各类问题 2500 余个。
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