Page 147 - 全国中小企业法律政策宣传月暨浙江省“一起益企·小微你好”、宁波市“甬心助企·一起益企”

序号 服务品牌 牵头部门 品牌介绍

品牌概述：“13311”工业社区电力服务体系由国网浙江省电力有限公司宁波市北仑区供电公
司市场营销部牵头，主要面向工业社区内各工业企业。在北仑区形成“13311”标准化电力服务体

系：1 个电力服务驿站进驻工业社区党群服务中心；3 支队伍（社区经理、专业支撑、能碳专家）；
3 张服务清单（获得电力无忧、安全用电无忧、节能降碳无忧）；1 套服务标准；1 系列数字化支撑

工具。核心是构建“电力网格+政府网格”双轮驱动的基层服务生态，实现“小事不出格，大事不出
所”。
“13311” 宁波市北
服务成效：目前，北仑 19 个工业社区已实现社区经理服务全覆盖。社区经理定期前往社区“坐
50 工业社区 仑区供电
诊”，参与网格周例会，为企业进行用电检查，发放电费优化建议书。通过建议企业增加补偿装置、
电力服务 公司
调整基本电费计费方式等措施，累计为企业节约电费 20 余万元。同时，通过摸排负荷，为 57 家企

业接入北仑虚拟电厂平台，参与电力市场化交易让企业获利。此外，深入企业配电房、宿舍等场所
排查隐患，免费开展电工培训，服务内容细致入微。

发展计划：品牌已形成体系化的服务流程和服务机制。下一阶段，将把该服务体系推广延伸至
港区服务，建立“电力港区经理服务体系”。以党建共建为纽带，构建港口发展需求与电力基层服

务双向奔赴的新业态，将成功的工业社区服务模式复制到新的场景中，持续拓展服务半径和影响力。

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