Page 128 - 全国中小企业法律政策宣传月暨浙江省“一起益企·小微你好”、宁波市“甬心助企·一起益企”

序号 服务品牌 牵头部门 品牌介绍

品牌概述：“亲清直通车·企需关应”由宁波海关牵头，为全市 7 万多家进出口企业提供关税、

通关、检验检疫等助企帮扶。以助企发展“大品牌”为引领，完善对企业需求处置的内外闭环。具
体举措包括：完善“一企一策”两类企业账册，实现精准画像，建立“专项施策”清单和“综合施

策”档案；打造“可知可选的政策超市”，在官方微信号设置惠企政策模块；深化“精准滴灌”帮
扶，应用“中国海关信用管理服务平台”提供“一对一”服务；创新“AI＋涉企服务”，打造“甬

智·企帆”AI 企业协调员。

服务成效：2025 年以来，宁波海关已累计解决企业各类实际问题 1200 余个。通过“惠企政策
亲清直通
超市”和“海关助企实例”模块，有效帮助企业了解更多便利措施。为重点企业个性化定制“一企
31 车·企需关 宁波海关
一策”方案，例如保障某集成电路 3000 余万元精密设备零损耗通关，为某新材料公司试点“批次检
应
验”改革，节约成本超 250 万元。入驻“中国海关信用管理服务平台”的企业进出口额占宁波市总

额已超 80%。实现了政策投送从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，让企业感受到海关服务的温度
和速度。

发展计划：各业务现场已因地制宜设立企业接待室，实现“一站式、一次性”受理企业诉求。

下一步，宁波海关将推进开发应用智能体“企业协调员”，实现海关企业协调员服务的“数字化升
级”。这一升级将促进海关助企从“企业上门求服务”向“海关主动送服务”的根本性转变，进一

步提升助企服务工作的及时响应度、支持专业度和服务精准度。

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