Page 455 - 全国中小企业法律政策宣传月暨浙江省“一起益企·小微你好”、宁波市“甬心助企·一起益企”
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高新区：“一个电话”解难题
近日，某全球时尚研发中心在宁波正式奠基，这一总投资达 6 亿元的时尚产
业新地标项目拉开了建设帷幕。项目的顺利推进，离不开高新区企业服务部门贴
心高效的服务。“我们是外地企业，没想到一个电话，就这么快帮我们点对点解
决了实际问题！”某施工单位负责人对高新区企业综合服务中心和高新区资规分
局连连表达感谢。
项目建设伊始，企业因不熟悉当地情况，无法就近解决项目驻点人员办公、
生活等后勤问题，一度让企业产生困扰。抱着打个电话试一试的心态，该企业负
责人联系了高新区企业综合服务中心。接到电话后，兜底板块企服专员第一时间
联动高新区资规分局审批科，并迅速安排业务骨干与企业“面对面”沟通。
资规分局业务骨干从政策、规划、安全等多维度为企业答疑解惑，并邀请企
业参加高新区在建项目资源协调会，促成其与周边项目共享临时设施，降低建设
成本。同时，针对项目管线规划问题，协调热力公司开通“绿色通道”，提前介
入，为施工争取了宝贵的时间。
企业能够“一个电话”解难题，得益于高新区企业综合服务中心推行的“企
业诉求高效闭环解决机制”，实现企业诉求马上办、规范办和闭环办，通过“政
策解读+资源整合+全程跟踪”的全链条服务模式，实现“政策落地”与“企业受
益”的双赢。
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