Page 120 - 全国中小企业法律政策宣传月暨浙江省“一起益企·小微你好”、宁波市“甬心助企·一起益企”

序号 服务品牌 牵头部门 品牌介绍

品牌概述：涉企双向预约式指导服务由市综合执法指导办牵头，面向全市企业。遵循企业自愿、
部门主动、依法依规、精准高效的原则，构建“企业点单、部门接单、联合服务”新型政企互动模

式。行政检查主体可根据监管需求主动预约企业，或依企业申请诉求，组织专业服务团队入企提供

预防性、指引性、帮扶性服务。服务涵盖全面指导、专项指导、帮扶整改等类型，采用自助服务、
线上服务、实地指导等方式，帮助企业精准排查风险隐患、提高合规经营能力。

服务成效：自 2024 年 7 月施行以来，累计受理企业预约 12 万余件，指导解决问题 136 万个。
涉企双向
市综合执 通过为数千家企业提供风险排查和整改帮扶，高频违法事项发生率下降，企业主动自查自纠意识增
23 预约式指
法指导办 强。部门通过主动服务将监管关口前移，减少后续行政处罚，执法资源得以向严重违法行为集中。
导
企业回访满意率达 99%。多起指导案例已转化为行业合规指引，实现了从“解决一个问题”到“规

范一类行业”的跃升。

发展计划：下一步拓展服务广度深度，围绕特色产业和新业态，将覆盖行业类别拓展至 30 个以
上。强化队伍能力建设，定期组织专业服务团队培训，建立专家库共享机制。完善标准与评价体系，

制定更细化的服务规范和考核办法。加强宣传推广，通过典型案例发布、政策直播等方式，提高企
业知晓率和参与度，让更多企业愿预约、敢预约、得实惠，持续擦亮宁波涉企服务金名片。

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